Por Juan Monserrat Castillo Molina
Ante los señalamientos ciudadanos por presuntos cobros indebidos durante la recolección de basura en colonias de Reynosa, el coordinador de Servicios Públicos Primarios, Antonio Chávez, aseguró que la propina no es obligatoria ni puede condicionarse el servicio, y pidió a la población denunciar cualquier abuso.
En entrevista, el funcionario reconoció que han circulado reportes y quejas sobre recolectores que exigen dinero para llevarse los desechos domésticos, aunque aclaró que hasta el momento no existe una denuncia formal presentada ante la dependencia.
“La basura se tiene que recoger porque es nuestro trabajo, no es una condición que te den o no propina”, sostuvo Chávez, al tiempo que explicó que cada camión cuenta con un número económico, chofer y ayudantes plenamente identificados, lo que permite ubicar responsabilidades cuando se reporta alguna irregularidad.
El coordinador insistió en que los trabajadores reciben un salario íntegro, por lo que cualquier apoyo extra que la ciudadanía decida dar debe ser voluntario. Aceptar un refresco, agua o agradecimiento, dijo, no está prohibido, pero exigir dinero sí lo está, y puede derivar en sanciones que van desde un llamado de atención hasta el cambio de ruta o la baja del operador.
Pese a ello, el funcionario admitió que no se cuenta con registros oficiales de estas prácticas, lo que deja el problema en el terreno de los dichos y la percepción ciudadana, mientras los reclamos continúan en redes sociales y colonias donde vecinos aseguran que el servicio se condiciona.
Chávez informó que actualmente operan 43 rutas diarias de recolección y alrededor de 60 unidades, las cuales trabajan hasta 16 horas al día en dos turnos, lo que genera desgaste constante en los camiones.
Añadió que se reforzaron las cuadrillas de descacharre y limpieza para evitar la saturación del servicio.
En cuanto a los trabajos complementarios, destacó las labores nocturnas de limpieza, vialidad y alumbrado público, así como la instalación de nuevas luminarias en distintos sectores de la ciudad.
Finalmente, reiteró el llamado a la ciudadanía para que denuncie formalmente cualquier intento de cobro, enviando el número económico o una fotografía del camión a la página oficial de Servicios Públicos o del Gobierno de Reynosa.
“Si no se denuncia, no podemos actuar”, subrayó, mientras el tema de las propinas voluntarias en el discurso oficial, sigue generando molestia y desconfianza entre los ciudadanos.