Por Gloria Isela Treviño
El Poder Judicial del Estado de Tamaulipas presentó dos nuevas acciones para mejorar la atención a la ciudadanía y facilitar el acceso a la información judicial: Consulta tu Expediente y la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional.
La Magistrada Presidenta Tania Contreras López informó que Consulta tu Expediente permitirá a las personas involucradas en un proceso judicial consultar directamente su expediente electrónico desde cualquier lugar, mediante una validación segura de identidad. La herramienta permitirá conocer el estado de los asuntos, las actuaciones y el desarrollo de cada proceso.
También se presentó la nueva Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional, que busca centralizar los canales de atención y mejorar la experiencia de quienes acuden al Poder Judicial, mediante un modelo más cercano y accesible, además de capacitación permanente al personal que brinda atención directa.
Con estas acciones, el Poder Judicial estatal busca fortalecer la transparencia, el acceso a la información judicial y la atención ciudadana, mediante herramientas digitales y un modelo institucional centrado en las personas.